Beleid voor verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus. We willen dat spelen leuk blijft en onder controle, daarom zetten we ons in voor de veiligheid van spelers en bieden we duidelijke maatregelen en hulpmiddelen. Hieronder leggen we uit welke principes we volgen en welke opties u heeft om uw speelgedrag te beheren.

Onze principes voor spelerbescherming

We werken met heldere regels om risico's te beperken: we promoten gecontroleerd spelen, toetsen regelmatig accountactiviteiten en bieden preventieve tools voor iedereen. We streven naar transparante informatie over risico's en eenvoudige toegang tot limieten en pauzes.

Activiteitscontrole en hulpmiddelen

Spelers hebben directe toegang tot een dashboard waar alle instellingen makkelijk aan te passen zijn. Via dat dashboard kunt u limieten instellen, speelpauzes activeren en uw geschiedenis bekijken. We tonen herinneringen bij lange speelsessies en adviseren altijd het gebruik van persoonlijke limieten.

Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten

U kunt zelf stortingslimieten instellen op dag-, week- en maandbasis. Deze limieten zijn direct van kracht en kunnen alleen worden verhoogd na een afkoelingsperiode. Wij raden aan limieten te gebruiken die passen bij uw persoonlijke budget.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten waarmee u maximaal vastlegt wat u per periode kunt verliezen. Dit helpt om onverwachte tekorten te voorkomen en zorgt voor een veiliger speelpatroon.

Tijdslimieten en speelpauzes

Voor wie wil beperken hoeveel tijd er online wordt besteed, bieden we sessietimers en een optie voor speelpauze. Een speelpauze zet uw account tijdelijk op inactief voor een zelfgekozen periode van 24 uur tot meerdere weken.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd wilt stoppen, kunt u gebruikmaken van Zelfuitsluiting. Dit blokkeert uw toegang voor een vooraf gekozen periode en voorkomt dat u zich opnieuw aanmeldt tijdens die periode. Zelfuitsluiting kan ook permanent worden ingesteld wanneer nodig.

Signalen van problematisch spelgedrag

Let op de volgende tekenen: vaker langer spelen dan gepland; steeds grotere bedragen moeten storten om hetzelfde gevoel te krijgen; liegen over spelaanpak of activiteiten; geld gebruiken bedoeld voor rekeningen of boodschappen; stress of slaapproblemen door spelen. Als u deze signalen herkent, neem dan direct maatregelen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een budget en houd u daaraan; gebruik dag-, week- of maandlimieten; zet speelpauzes in bij langere sessies; schakel automatische meldingen in bij overschrijding van uw limiet; bespreek uw speelgedrag met iemand die u vertrouwt wanneer u merkt dat controle afneemt.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Zoekt u professionele hulp, dan verwijzen we naar erkende organisaties zoals Loket Kansspel, GamCare en BeGambleAware. Deze organisaties bieden advies, zelftests en begeleidingsprogramma's. Als u direct hulp nodig heeft, overweeg contact met een hulplijn of een lokale zorgverlener voor begeleiding op maat.